蓝桥产品经理-产品规划开山篇

2017-04-10

今天我们来聊聊“产品规划”,一款产品从概念提出到发布,包括产品规划、产品设计、产品施工、产品发布等一些主要的流程。产品规划的本质就是明确什么问题有价值需要解决,我们需要用什么产品方案来解决这个问题。


  产品设计师对我们的产品方案进行从概念设计到详细设计的过程;

  产品施工就是按照产品设计从而把产品开发出来;

  产品发布则是把产品交付 上线。

  产品规划包括了产品愿景、产品分析、产品定位、产品战略四个的主要维度。



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1. 产品愿景


产品愿景是描述产品长期期望达到的景象和目标。其概念包含产品价值和产品概念两个维度的信息。产品价值是要明确我们要解决用户存在的哪方面问题,为用户提供什么样的价值,这个价值大不大;另外,需要明确我们的提供的产品在解决用户需求的同时,带给我们什么样的商业价值,我们的盈利模式是怎样的,我们怎样经济实现产品,怎样经济传播宣传产品。


产品概念是提出产品解决方案的概念模型。其中需要明确我们的客户是谁;客户的需要是什么,核心需要是什么;市场环境如何,已有解决方案有哪些;我们将采用什么样的解决方案解决客户的问题。


产品愿景的诞生可能是突发奇想,竞品启示,用户抱怨,商业考虑等,产品愿景提出后,需要经过产品分析,才能明确我们所提出的问题是不是真正有价值,真正值得做,我们的产品方案真正合适并能做成。经过产品分析后的产品愿景才可固定下来,指导产品方向,并随产品发展适当调整。



2. 产品分析


产品分析包含用户研究、需求分析、市场调研、团队研究等四方面内容,目的是使产品愿景科学化看待和整理,为产品定位和产品发展战略提供背景支持。


 1 用户研究


用户研究是要对产品使用用户的调研。目的是隔离出用户群体(因为非用户群体会干扰用户群体产品诉求信息的声音),发掘他们的问题,梳理出核心问题,察觉他们在产品使用和付费过程中存在的顾虑。只有足够了解产品用户,我们才能获得真实可靠的产品需求,用户研究至关重要。

用户研究的方式有多种:


首先,让行业内破具经验的人士参与产品过程最为有效。经验人士长期对用户的把握更精准,能提炼出最核心的需求和产品价值。行业专家一定是最好的产品经理;产品经理在一个陌生领域做出好产品比较困难。


其次,需要建立用户研究的维度。小团队虽然人数不足,但也应提出这个维度,不断丰富这方面的调研信息积累。


第三,建立用户画像描绘用户特质。可以从基本信息(性别、年龄、地域、人口属性)、兴趣爱好、商业消费(收入、学历)更维度描绘画像。



  2 需求分析


(1)需求定义


需求定义分为两种:用户需求和功能需求。


用户需求,分两层次。其一是用户什么问题需要解决;其二是用户需要什么来解决这个问题。用户需要解决的问题才是需求的深层本质,用户需要什么来解决该问题是需求的表现形象。

功能需求,即为我们封装什么样的工能来解决用户的问题。这个是在产品实现的方案规划上思考和梳理的事情。



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(2)需求分析


需求分析的流程是确立分析目标、定性分析、定量验证、整理总结。其中,定性分析包括:定性的观察用户的使用行为和定性的收集用户的观点言论;定量分析包括:定量的测试用户使用数据和定量的用户观点问卷收集。需求分析是对用户核心需求的把握,正如用户需求定义所言,很多用户真正的需求是隐藏在用户的述求内的。比如用户想要一匹快马,实际上是用户想快点到达目的地。需求分析一定要透过现象看本质。对于功能需求分析而言,并不是你能满足用户的核心需求,你的产品就有价值了。产品需要在和竞品竞争中比竞品集合优势的功能和体验,才能让产品在和竞品竞争中有依据道理的被用户接纳。比别人深挖三尺的工匠精神、极客精神、偏执精神,是功能需求分析的核心武器。一些需求并不是能充分分析的,只有进入到真实的用户使用过程中才能观察出其真伪和价值高低,这也是产品功能需求小规模测试方法的背后的道理。我们也应该知道,需求不是只需要思考和理论推导的,必须放到试验实践中,让实践给我们提出更多的观察维度和视角。试验实践的过程,对于可能的失败也要坦然接受。需求分析是一个发现和创新的过程,创新不是无源之水。小的创新靠的是科学地调研分析和行业内竞品的启示;大的创新靠的是跨界的借鉴和信息思考整合。


(3)需求管理


需求管理是把需求看作加工产品的原料,对原料的收集、入库、顺序出库加工的管理过程。包含需求收集、需求整理、需求管理、需求集合四个方面。


需求收集是要建立持续的需求采集的渠道,使得需求能持续性发现和提供。


需求整理是对需求的筛选和分析加工。区分出大小价值的需求,本质和表象的需求,真实和虚假的需求,需求的重要性层次。对整理后的需求需要存放到需求池内,进行统一管理和调度。


需求集合是根据目前的产品状态,集合部分需求,构成最小完整性产品。因资源和时间限制,不是所有的需求都是要现在解决的,需要根据条件确定每批解决的需求集合,实现MVP。


关于产品规划篇,下次蓝桥为您继续奉上产品经理规划第二篇,我们不见不散!


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