蓝桥软件学院——CEP课程

2017-03-17


蓝桥软件学院CEP课程之职场礼仪


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1礼仪概述

    礼仪的本质:尊重,就是与人为善,待人以诚。



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2职业形象

  2.1仪容


    男:前发不遮眉,侧发不遮耳,后发不及领

    女:头发颜色不能太过鲜艳,要时尚得体

    面试时淡妆,饰品不宜太多


  2.2仪表


    (1)扬长避短    

    (2)三色原则、三一定律、三大禁忌

    (3)取下领带,领口的纽扣第一个要解开


  2.3仪态


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    (1)站:站如松,挺胸、抬头、收腹、提臀

    (2)坐:不满座是谦恭(三分之二处)

             女士的膝盖重叠并起来,可向两边倾斜,脚可以放中间

             翘腿时,把腿放好,脚尖向下压

    (3)专注的目光:尊重

    (4)真诚的微笑:亲切

    (5)常见的不良举动:不当使用手机、吸烟、转笔、频频看表、当众挖鼻、掏耳朵、当众嚼口香糖、打哈欠、注意安全距离、个人隐私


3 社交礼仪


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  请字不离口,谢字随身走(请,您好,对不起,谢谢,再见)

    (1)软垫式言辞+拜托语气

    (2)赞美:具象

    (3)安全话题:历史、地理、建筑、艺术、风土人情

         轻松话题:影视、体育、时尚、小吃、天气

         商务交谈五不谈:政治宗教、机密、同事、低俗、隐私

         私人问题五不问:收入、年龄、婚姻家庭、健康、经历

    (4)电话礼仪:接电话,您好,请,注意时间、空间、时长

    (5)餐宴礼仪


4 商务礼仪


    (1)问候:尊者有优先知道权

    (2)先握手,自我介绍,再递名片

    (3)邮件礼仪:要有主题

         开头:问候语

         正文:内容简明扼要,有条理

         结束:要有问候语


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    (4)同行礼仪:二人同行,右为尊;三人同行,中为尊;四人同行,前排为尊

    (5)电梯礼仪:进电梯,领导后进;出电梯,领导先出

    (6)乘车礼仪

    …………


礼仪真的是一个人素质的体现,礼仪就好像看不见的器官,是我们日常生活中所必不可少的,就好像林肯说过:“我不愿在礼仪上输给任何人”。我也暗暗决定,就算做不了Java技术上的巨人,也要做一个礼仪上的巨人!



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蓝桥软件学院专注“全人教育”——人文、人格、人才,我们希望通过我们大家齐心协力,可以为社会提供更多的价值,我们坚信,社会需要的不只是人才,人文、人格也不容小觑。


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