如何个性化运营

2017-02-27

俗语有言“见人说人话,见鬼说鬼话”

   针对不同的人,针对他们不同的状态我们跟他们说话的方式不一样,所以核心的核心就是我们通过了解用户,知道他们处于什么状态,想要什么,给到他们相应的信息,让他们意识到我们是重视他们的,是真心的想要给予他帮助。学会“见风使舵”,如果一个用户连用你品牌的名字都忘记了,我要发什么消息给他。

   一个流失用户有两个月没来了,你再跟他说有多少人都不会来了,你再送他一个免费的券?


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