产品经理更有效率的进行市场调研?

2017-02-27

    知识是最重要的,数据只能帮助我们作分析。但是,如果你当前的认知是错误的,给你再多的数据都是无用的。好在,知乎和Quora上面有很多牛人、产品经理和创业者可以帮我们分析问题。比如你想知道“ABC网站的产品定位”,如果是国外网站就去Quora,国内网站就去知乎,其他人的思想一定会让你大呼过瘾的。

知乎上给每一个有名气的网站都建立了一个独立的Tag。你点进去Tag就可以看到业内专家们对该内容作出的评论。如果没有你需要的内容,你也可以自己发问哦。

 

这两个网站是网站分析必须掌握的最佳工具,他可以帮助你:

查看网站当前排名

查看网站历史排名、流量曲线

查看网站SEO关键词

查看网站流量来源

该网站用户离开网页之后去哪个网站

上该网站的主要人群

当然,还有很多数据可以从Alexa获得,但是需要注意的是,这个网站的信息不是很准确。他只是一个基于概率统计的结果,并不能准确反应实际情况。

 

 

不同网站的准确率是不同的,具体原因自己去研究Alexa排名的原理。

 

 

如果你用的是Chrome,推荐安装Alexa推出的插件,安装之后,不仅仅你上任何网站他可以帮你显示各种排名信息。你搜索google的结果中,他也会把每一个结果的网站排名全部显示出来,可谓妙不可言。

 

 

 

Twitter、facebook、新浪微博都是非常好的官方媒体发布信息的地方。上去看看这些网站的官方账号,你会看到很多有用的信息。

此外,尤其重要的就是twitter和新浪微博。我们可以在上面得到非常重要的用户对网站的评价、和宝贵的用户行为。

甚至有时候可以估算出大概的用户数量。尤其一些网站是支持用新浪微博和facebook账号登陆的应用或者网站,更容易估算,以美图秀秀为例,总共有106万用户使用美图秀秀的时候绑定了新浪微博。假设每5个美图秀秀的用户就有一个人绑定了新浪微博账号,可以大概估算出美图秀秀的网站用户数量是500万。当然,这个比例不一定靠谱,不同应用的比例是不同的,在估算的时候还需要视具体情况而定。

 

通常情况下,网站名称搜索频率和网站访问量是成正比的(简单解释一下,有20%左右的人是不记网址也不会把网址放到收藏夹中的,每次访问美丽说,都是直接百度搜索美丽说,然后点击第一个链接过去的。所以,从概率上讲,网站名搜索量适合网站PV成一定正比关系的)。所以,左边的搜索指数上我们可以大概看出来网站的流量走势。右边是互联网资讯站发布的相关新闻,贴心的是,百度指数在一些关键的波动拐点上都列出彼时发布的相关新闻,这些新闻有很多都是网站的公关和营销行为。比如:美丽说和海豚推出XXX。美丽说推出XXX客户端。也许,能从这些新闻和左边的趋势图对比起来看,发现一些有意思的信息呢。

 

1)看网站的“about us”“FAQ”,尤其是国外的网站,这部分都写的很用心,能在一定程度上看到作者的初衷,对自己产品的定位等。 

2)看产品的广告(促销活动等)和用户激励措施,可以最直接地知道他们重视的是哪块儿。 

3)看产品的用户社区,能够最方便地看出他们的用户为什么用这个产品,他们喜欢产品的什么地方,他们关注哪些功能。 

 

 

 

1. 明确目标

在市场调研前,首先要明确我们需要知道什么?通常针对to c的产品,可以总结为5w和1H:

who: 目标用户

when:用户使用产品的时间点+行为习惯

what:用户会做什么

where:用户使用场景

why:用户需求

How:用户执行任务或达到目标采取措施的细节

也就是说,我们要知道,什么样的人用什么样的设备干什么样的事情。

 

2. 设想

在明确目标问题之后,解决问题之前,心里要先有个预设(假设)。在我们的印象中,用户是什么样的?他们有什么行为习惯?

 

3. 设计调研方法(主要部分)

那么,如何去填补我们不知道的部分?就和做其他任何研究一样,这一步必须明确调研的方法。

 

4. 实施

根据选择的方法,收集数据,分析数据。

 

5. 总结

验证假设是否正确。

 

看到这个最初为了设计提出的研究方法时,我突然发现很多研究方法是共通的,这些方法帮助我们在脑海中建立出一个清晰的框架,一步一步的去找寻目标的猎物;而不是想到什么就做什么。

两年前我有个任务是做英国智能手机市场调研(因为我们当时是做海外市场浏览器的),分享一下我是怎么应用这个方法做调研的吧。这里是第一部分:宏观层面的市场调研,大多数都是通过第三方渠道获得的信息;(微观层面可以参考什么是用户画像呢?一般用户画像的作用是什么? - sunsun 的回答)

 

小编有话说:面对调研做到有信心耐心 摸透 你一定可以最好的很好 祝大家好运!


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