走进机器人你需要知道这些

2018-01-05

  1. 需求

    市场分析,用研,定性与定量,竞品分析,二手数据分析,头脑风暴,做人物与场景建模,根据用户行为、痛点、需求,定义产品功能,理清业务逻辑,输出需求文档。需求很重要,前期的传递一定要清晰,要让所有伙伴知道我们在做什么?

    为什么做?这么多需求,哪些做?哪些不做?为什么?是如何把用户需求转化为产品需求的?各个部门以及相关人员要统一传递,统一协作,以便更好的理解需求。get 到一个点,才能更好的协作,达到产品目标。


  2. 需求评审

    理想与落地之间的撕逼(沟通之前,把PRD传递到相关伙伴,用人话描述清楚)什么?谁谁谁,没看?评审时一脸懵逼? 那就看完再开。当然产品经理前期也应该小范围做一些沟通的。撕逼的时候请产品经理自行把逻辑理清楚先。不然伙伴们发大招,暴击9999点伤害,回不了血,自己扛着吧。评审后,该修订的修订,搞定后发给所有相关伙伴。签字画押!哈哈哈


  3. 产品硬件规格

    硬件选型:方案选型。主控用谁家? 全智?联盛德?山景?瑞星微?MTK?intel?用多大显示器?几瓦的喇叭?麦克风?LED ?电池?……说白了就是:看第一条需求来做选型硬件。当然,选好一个方案会决定您整个产品的生命周期(一局可以玩更久)。

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  4. 硬件选型评审

    理想与落地之间的撕逼 (硬件选型的大小,性能,参数,与结构设计等的,与需求都息息相关。所以ID ,结构,产品,硬件,会再次撕逼一次。这里产品就需要做好协调工作了——ID不管结构,结构推ID的事儿长有。混战,可以直接放一个大招(开玩笑,没那么严重,不过确实需要良好的沟通与协作)。


  5. 资源用谁家?哪里来?

    又是需求来定义资源选型。流行音乐?儿童教育资源?视频通话方案商,其他开放平台等。商务谈判也是产品控制成本的重要环节,行业信息,资源渠道,都至关重要。笔者之前踩了个坑:一切都谈好了,配合也很不错,这公司倒闭了。具体笔者就不多说——找靠谱的,不然全队都game over。

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  6. 交互设计 GUI + VUI(Voice User Interface)

    信息架构、交互流程、交互规范、原型设计、交互文档DRD、语音交互规则

    体验层面,一定是产品先落地,先解决需求问题,再谈体验。但是前期做好交互设计对未来产品迭代会有不少帮助,能少踩很多坑。GUI+VUI 多模态的交互,是机器人必要的趋势。机器人交互设计与传统的交互设计有什么不同?GUI被动,VUI主动,如此分开就比较易懂了。被动的交互是一种引导,传递信息。而主动的交互不仅仅包含被动所能表现的,且能够主动感知或认知人来获取信息,而人还是原来的行为模式。VUI的实现基于NLP 的技术:市场需求、业务需求、产品形态的需求。 且人对语音的记忆时间非常短。用例: 比如我们落地的机器人,简单的一个人脸识别,就能做到主动语音交互。

    1. 主动交互,当我在机器人端录入了我的人脸。可以通过限定的场景,机器人识别到我的人脸的时候。进行主动的语音交互。如:问个早上好或者主动播报今天的天气情况(这里就体现了一个非常简单的主动交互,涵盖了语音,表情,灯光的交互)

    2. 上下文也是一种交互的处理方式,用一个小冰最简单的会话表示

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    3. 引导式对话,您可以在siri 充电情况下体验—— 嗨siri可以唤醒:

    Q:我饿了

    A:你想吃什么?

    Q:我想吃面

    A:附近离你最近的面点王评价还不错。这是你要找的吗?

    Q:不是

    A:  第二个是 品湘楼,离你500米,营业时间xxxx 这个行么?

    Q: 可以

    A:好的,现在帮您查询去品湘楼的路线。

    A:您是步行还是开车呢?

    Q: 步行

    A:好的,为您规划步行导航。

    以上是一些已经落地的产品,但是笔者认为:人还是对另外一个“人”正常说话表达,机器人要通过算法来理解人表达的信息,而不是引导人应该如何说话比如动作,人还是用它习惯的动作来表达,而机器人要能识别和认知人表达的意图。而不是机器人来引导人如何反馈。引导式的体验相对要差很多——目前只能在界面,输出的语音,以及少量的分析数据来判断。在未来,机器人表达的方式是人类能接受和阅读的。表达可以是非人的,一条狗不会说人话,但是人类也能读懂它是否友好,是否能听我的;它有它完整的表达逻辑。相信机器人也能成为人类的一份子——不仅仅是工具,而是生活中的一员。说白了,与机器人交互,终极目标,同人一样交互(超级大boss一般最后一关)。

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  7. 视觉UI

    视觉稿/一致性规范、切图标注/界面标注

    这一块是比较成熟的了。但是,但是,请根据需求与产品目标来。不然看我青龙偃月刀, 暴击10000+伤害……


  8. 软件系统设计与架构(落地)

    开发(这其中还有N次调整需求与撕逼过程,省略1万字),说个大坑,大部分机器人是基于RTOS 、Linux、Android开发的OS ,前期的软件架构至关重要——后期迭代,或是OS 运用在其它智能设备,都是至关重要的。所以一个优秀的架构师,会让程序猿宝宝们工作更有效率,成果更自豪。??????宝宝说,框架搭好,各个模块之间交叉就算有点问题也能快速解决。


  9. 测试 

    解BUG, 省略一万字…


  10. 上线

    还有一大波的事情处理…

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