登录认证方式解析: 产品设计中的「弱登录」

2017-10-30

  “弱登录”是指产品在设计登录认证流程时,达到用户不用登录认证即可参与或使用产品。在这类产品使用场景下,登录认证为产品非必要的一部分,“弱登录”的场景多设计在工具型或内容型的产品中。

  “弱登录”产品设计的优缺点

  “弱登录”产品设计的优点

    用户不用登录即可使用产品,有利于用户的转化,避免了用户首次体验产品的流失。降低了产品的使用门槛,有利于产品的内容展示与功能体验。降低了产品的设计成本,维护产品登录认证环节的技术及资金成本降低。


  “弱登录”产品设计的缺点

    会降低产品的用户黏性;用户没有在产品上进行登录认证,未形成用户使用产品的唯一标识,不利于产品记录与分析用户行为,用户对产品本身的黏性会降低。不利于产品对用户提供个性化的服务

  登录认证的本质是精准识别用户的身份,如果去掉或者弱化产品的登录认证环节,通常情况下,产品是无法记录用户的属性,不利于产品对用户提供个性化的服务。

  偏好使用“弱登录”场景的产品解析

  “弱登录”场景的产品设计多用在工具型与内容型的产品中,以下分别解析两种类型的产品使用“弱登录”场景设计的原因:


  工具型产品

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  “弱登录”场景设计在产品“随手记”与“美图秀秀”中的体现示意图,工具型产品使用“弱登录”场景设计解析:工具型产品之所以采用“弱登录”型的设计,主要原因是工具型产品聚焦在产品的核心功能上,需要用户在最短路径体验到产品功能。


  内容型产品

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  内容型产品使用“弱登录”场景设计解析:内容型产品属于“弱”登录型产品,如今日头条,快看等产品。在这些内容类产品中,往往“弱登录”的产品设计体现为用户无需登录认证,用户依旧可以使用产品的主要功能或浏览主要内容,或者产品设计为可支持多种第三方登录的方式,方便用户可使用多种登录方式。内容型产品关注的重点在于内容,在这类产品中,产品经理往往关注的是使用产品的用户画像、偏好兴趣、内容产品活跃等情况。


  产品使用“弱登录”设计需要注意的点

  1. “弱”不代表“无”

    由于各种产品的业务场景不同,产品设计时是可以存在着“弱”登录设计,但不代表产品不需要登录设计。如果一个产品没有登录认证设计,代表该产品无法实现对用户精准,其影响为:产品较难为用户提供个性化的产品规划与服务,不利于用户留存。


  2. 产品的登录认证设计应随着产品的迭代而进行规划

    产品的登录认证设计是需要伴随着产品迭代而进行规划的,如笔者观察到:早期作为工具型产品的随手记,由一款功能型的产品渐渐转变成金融平台型的产品。理论上而言,该产品的登录认证设计渐渐会由目前的“弱登录”认证设计会渐渐偏向“强登录”认证设计,原因是业务变迁是产品迭代的最大影响力。


  3. 登录认证设计想说爱你不容易

    登录认证设计看似简单,实则精巧,其实非常考验产品经理的对于产品业务的架构能力。登录认证设计存在着2个难点,分别是:登录认证涉及改造产品架构;对于已经成熟的产品而言,登录认证的功能迭代需要思考到产品架构,这要求只有产品架构师或者将该产品从0到1做出来的产品经理才具备改造产品的登录认证能力。多种登录认证方式的兼顾;如早期比较流行邮件登录认证方式,但是随着登录认证方式的不断迭代,目前主流的登录认证方式主要以用户手机号为主,而产品经理在迭代登录认证设计时,依旧需要考虑邮箱登录用户的使用情况,这就涉及产品数据库存储逻辑、账号逻辑、多种账号兼顾等情况,需要产品进行多种兼顾。


  4. 产品应选择适合自己的登录认证设计方式

    在产品设计中,最好的登录认证设计是最贴合产品当前业务的设计方式,如内容型产品与金融型产品的登录认证设计是不同的,同一产品在不同的场景下,也会有不同,产品经理应该考虑到产品的业务与场景,打造出属于产品特有的登录认证设计方案。


  总结

    登录认证在规模比较大的产品中,是有专业的产品经理或产品团队进行规划迭代的,作为产品钥匙的登录认证往往扮演着“有的功能你不知道有什么好,但就是缺不了”。


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