除了产品经理,谁还需要产品思维?

2017-06-06

一、我的产品观



1. 如何定义“产品”?



产品是针对用户需求所创造的物,万事万物都是产品。


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我们所理解的产品观:一切由“我”创造的,为大家所需、所用,满足基本的需求,最后产生一定的后续价值,因此我们对产品负责不仅是对自己所创造的物体负责,也是对自己、对团队、对客户、对社会的负责。



2. 产品基因与生命周期



产品也像生物一样具有着它自身的生命周期,虽然它并不是一个具体的生物体,却也会沦入了生命周期的循环中,从新生到死亡也是有着它自己的过程。但是,产品的死亡,并不一定就是如人生命的完结,它有可能进入产品的迭代或者升级,同时还可能以另一种生存方式来延续生命周期。



产品经理自然是希望产品的生命周期能够不断的延续着,这在一定程度上,也说明了对产品经理而言产品就是它的衍生物,它希望能够一直留存着。但是产品的生命周期是受制于很多的外部环境和我们人为的很多因素,但有一点决定性的因素是产品自身的内在特质和它的种类,我们将它称之为“产品的基因”。那什么是“产品的基因”?本质上就是产品自身与生俱来的产品的特质。只有当产品的用户不再认同这个产品的时候或者已经走入新的流行趋势,在这种基础上产品也就可以说是永久的消亡了。


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在分析某些基础的产品时,可能从来没有经历过这样的一个浪潮期,但是却是能够长期的承载产品的用户,存活时间也会相对而言很长,例如操作系统,系统软件,基础软件等。


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二、公司和产品的关系



1. 产品经理应该考虑的问题



每当用户有一个特定的需求,就会想起这个APP,用过之后不会吐槽它,那这就是一个好的产品。如果可能,用户使用了这个产品还能体会到一些意外之喜,哪怕只存在在一些细微之处,那这个产品就可以算是大师之作了。我想,这也应该是所有的产品经理都为之努力的目标:常怀工匠之心。而如果站在产品经理的角度来衡量产品的优劣,可能就需要考虑更多因素。我把这些因素简单概括为以下公式: 



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其中:




2. 为产品者,善衡



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01 公司的诉求vs用户的需求



任何一款产品中都会植入生产者的意志,公司管理者的意志,以通过产品去实现公司方的诉求。这些诉求主要包括丰厚的营业收入、较高的利润率、产品周期的延长、产品的口碑以及其他一些基于运营需要的考量。用户的目的则完全是基于用户自身利益出发的“使用这个产品的原因和目的”。那么对于产品经理而言,这款产品能满足用户的何种需求?能为用户创造何种价值?这个事情一定要想清楚。



02 自主思维vs用户调查



不同于很多人对于用户调研的强调和迷信。我认为,用户调研虽然是我们了解用户诉求的重要数据来源,但却不是所有产品的所有阶段进行决策的唯一标准。因为对于一些前瞻性、创新性极强的产品,盲目遵从用户的判断,只会固步自封。




03 产品视觉vs交互体验



在以往的公司结构中,UI/UE/UX类的职能可能归属于一个岗位或多个岗位,主要负责交互设计和用户体验;而产品经理则是另外设置的岗位,主要负责产品团队内部资源协调、内部沟通、产品进度,甚至包括产品测试。但在未来的产品生产过程中,由于人员的技能和素质更加全面,每名成员都身兼多职的精英化团队必然会成为一个趋势。产品经理自己可能同时直接参与交互体验和视觉体验的策划与实现。视觉体验能够带给用户美的享受,而交互体验则负责让用户使用舒适,二者共同构成了产品的用户体验。



04 前端呈现vs后台逻辑



产品经理往往不精通技术,特别是后台技术。因此,他们往往只注重前端的产品体验。我认为这是片面的,会给产品的生产和运营带来一些障碍。前端的呈现效果与后台的管理模式和逻辑是密切关联的,作为产品设计者必须非常清晰。否则,他们可能无法做出基于通盘考量的有效决策,最终影响到产品未来的扩展,影响到不同版本的兼容性和延续性,造成产品本身开发和维护成本的靡费等问题。未来的产品经理不仅要精通技术细节,还必须具有全局观,能够把握未来生态和当前状态的统一。



05 产品特性vs参考竞品



很多产品经理都喜欢看各种各样的行业书籍,喜欢参考别人的产品,知己知彼,取长补短,这种产品经理已经远远胜于闭门造车型的产品经理。但是久而久之也容易造成思维定式。总是参考别人的产品,必然会局限自己的创意,很难做出一款脱离同质化、具有优秀特性的好产品。我希望我们的产品经理能够超越行业现状的局限,走出自己的路线,做出真正优质的产品。


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